자주하는 질문
아쿠아라이프에 궁금한 질문사항들을 분류별로 찾아보세요. 더욱 쉽고 편리하게 궁금하신 질문사항을 찾으실수 있습니다.
정수기
Q. 정수기에서 물이 안 나와요.
다음 사항을 확인해 주세요:
- 오렌지 색 튜브상의 Stop Valve 또는 원수 공급 밸브가 잠겨져 있는지 확인해주세요.
- 정수기 수도꼭지에서 아주 약한 물줄기가 흘러 나온다면 탱크 밸브가 잠겨져 있는지 확인해주세요.
- 튜브(호스)가 꺾여 있지는 않는지 확인해주세요.
- 정수기가 담고있는 비닐 백 안에 물이 고여있는지 확인해주세요.
- 오랜 기간 필터를 교체하지 않았다면 물이 나오지 않을 수 있습니다.
문제가 지속되면 고객서비스센터(800-222-5502)로 문의 바랍니다.
Q. 물 저장 탱크는 안전한가요?
탱크 내부의 다이아프램은 FDA 공인을 받고 NSF 감시하에 생산된 무공해 제품입니다. 순수하고 깨끗한 물만 보관되므로 안심하고 드실 수 있습니다.
Q. 정수기와 냉장고를 연결할 수 있나요?
기술적/안전상 문제가 없을 경우 가능합니다. 렌트 고객께는 무료 연결 서비스를 제공합니다.
비데
Q. 비데에서 물이 안 나와요.
- 전원이 켜져 있는지 확인
- 원수 공급 밸브가 잠겨 있는지 확인
- 비데 변좌 감지 센서 작동 확인
Q. 비데에 필터 교체가 의미 있나요?
수도관 이물질 유입을 차단하여 위생을 지키고 제품의 잔고장을 방지합니다.
연수기
Q. 연수기 물이 미끈거리지 않아요.
소금통의 소금이 충분한지, 전원이 연결되어 있는지 확인하십시오. 필요시 강제 재생(Regeneration)을 실행하십시오.
Q. 소금이 줄어들지 않아요.
소금이 덩어리지는 Bridge 현상일 수 있습니다. 덩어리를 깨뜨려 물에 잠기도록 조치하십시오.
일반 상식
Q. 정수기에서 역삼투압 방식이란 무엇인가요?
0.0001마이크론 기공의 멤브레인을 통해 중금속, 바이러스, 박테리아 등을 걸러내고 순수한 물과 용존 산소만을 통과시키는 최첨단 정수 방식입니다.
Q. 미네랄이 없으면 죽은 물인가요?
물속 무기 미네랄은 인체 흡수가 어렵고 과다 섭취 시 결석 등을 유발할 수 있습니다. 인체에 유익한 유기 미네랄은 음식물을 통해 섭취하는 것이 바람직하며, 오염된 환경에서는 Pure Water가 가장 안전한 물입니다.
렌탈/멤버쉽
Q. 렌탈료를 미리 납부하면 혜택이 있나요?
1년 선납 시 한 달 렌탈료 크레딧 혜택을 받으실 수 있습니다.
Q. 제품 추가 렌탈 혜택이 있나요?
정수기 사용 고객이 비데 추가 렌탈 시 매월 $5 할인 혜택을 드립니다.
렌탈 서비스
초기 구입 비용 없이 경제적인 비용으로 전문 기사의 정기 방문 및 필터 무상 교체 서비스를 제공받으실 수 있습니다.
한번 더 밝은 미소로
한번 더 밝은 미소로 고객응대 하겠습니다.
한번 더 불편사항을
제품 이용 중 불편사항은 없었는지 저희가 먼저 확인하겠습니다.
한번 더 꼼꼼하게
우리집 물건을 관리하는 마음으로 꼼꼼하게 관리하겠습니다.
한번 더 뒷 마무리를
뒷 마무리까지 말끔하게 되었는지 세세하게 확인 하겠습니다.
“My family and I have been using AquaLife for multiple homes for decades. The water quality is incredible, and the technicians are always friendly, respectful, and quick. I’m happy to be a loyal customer and will always recommend their services.”
“Their service is on time and right pretty much every time — and that’s what matters. Price-wise, I think it’s pretty good when taking their long-term contract. Overall, I’m very happy with what I’m getting.”
“AquaLife demonstrates great service by ensuring that your water purifying system is well maintained every 6 months. They have never missed or been late for a maintenance appointment. Their TDS testing confirms the purity of their water.”